您好，3月5号公布的三星全球s26系列发布会直播分享中奖的实物手表，当天已经按照私信要求把个人信息和证件发送到指定邮箱，现在27号了，没有收到，也不知道发货没有，请帮我查看一下是否发货以及物流信息，中奖公布当天本人开心的把中奖信息发布到微信朋友圈，分享喜悦，但是到现在也没有收到，好几个朋友都在问我收到了吗，请社区工作人员帮我查看一下发货没有